Livraison & retours

Date de dernière mise à jour Octobre 2022

Les frais de port et moyens de transport cités ci-après s’adressent aux particuliers, si vous êtes un professionnel nous vous invitons à nous contacter via savonnerie@gaellebesse.frLe client dispose de plusieurs modes de livraison : Colissiomo sans signature, Colissimo avec signature, Colissimo international, Colissimo en point relay, Mondial relay.

Les tarifs varient de 4,90 € à 35€. Pour un envoi vers l’international, nous vous recommandons de passer par Slow cosmétique (les prix seront plus avantageux).

Traitement des commandes : La Savonnerie de Pouldreuzic SARL traite votre commande du mardi au vendredi inclus. Votre colis est par la suite pris en charge par le transporteur de votre choix. La Savonnerie de Pouldreuzic SARL n’est pas responsable des retards occasionnés par le transporteur ainsi que de la perte ou vol de colis.

Colis non récupéré en point relay : Vous disposez d’un délai de 6 jours pour récupérer votre colis au le point relay de votre choix. Passé ce délai, le colis nous sera retourné. Nous vous invitons à prendre contact avec nous savonnerie@gaellebesse.fr pour nous signaler toutes problématiques.
Contestation de livraison : Nous vous invitons à prendre contact avec nous savonnerie@gaellebesse.fr pour toutes problématiques rencontrées.